注意事项：

1.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。

购物特别注意：根据农业部质检部总局第1712号公告公布的《禁止携带邮寄动植物及其产品和其他检疫物名录》，燕窝禁止携带入境内，但罐头装的燕窝不在禁止携带入境的产品之内。请大家谨慎购买，购买时请问清楚随团领队！

2.行程以外的另行付费项目，经双方签订补充协议友好商定。

一、 出、入境，海关，卫生检疫：                      

 1、出、入境过边检的时候，我们将按顺序依次排队办理手续。并注意一米线。请勿在边检、海关区域摄影、拍照以免被扣留器材。

 2、根据海关规定，每人可携带3000元人民币以内。

 3、出、入境时严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒药等违禁物品，请勿帮他人携带物品，以防因夹带如毒品、枪械等违禁品，触犯法律。

4、进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。集体过移民局、边防、海关时请听从领队的指挥，不要私自行动。

5、越南海关规定，不能携带食品、零食、水果等中国食品入境越南。入境或者出境时每人只能带200支香烟和500毫升酒。回国入境时，每人烟酒的携带限量是：烟两条、酒一瓶。

6、未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品、家电产品等不能携带入境；

7、免税烟酒：以观光为主， 超过5000元免税自用品入境中国需缴税。
  8、未开封的化妆品、香水不能携带入境越南。 金属制品不能携带入境越南。

二、 登机手续，行李托运：                             

1、按民航规定，每位游客只能携带一件行李登机，其他行李均需托运。大拉杆箱必须托运。

  2、贵重物品、钱币、证件等切勿放在行李中托运。为了您的财产安全，托运的行李请上锁。

  3、机上航班座位按姓氏英文字母编排，若需调整座位待起飞后再自行调整；飞机起降及用餐，座椅排背需放直；NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带；非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守；

  4、为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。

5、登机安检时，随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查，因此最好请勿携带易拉罐食品或饮品。酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的，而且即使办理托运手续，也会有被航空公司拒绝的可能。

6、尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片、剃须刀等，都必须托运。如果随身携带这些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。  

三、 自备物品：                                     

1、东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。应适当带些必要的药物（如肠胃药、晕车药等）。

2、请准备一件长袖薄衬衣，在行车时用以防寒。

3、芽庄常年气温较高，故请游客带好夏装。芽庄旅游出海较多，请自备沙滩裤及游泳衣，沙滩鞋（出海前，泳衣都是事先穿在身上的，海上没地方换泳衣。出海前请带好浴巾(酒店一般会出借)），会晕船的客人请务必带好晕船药。另外，防晒工作也很重要，请自备防晒用品，一般防晒指数在40以上的防晒霜才有用。

四、 时差，气候，饮食，住宿：                            

1、时差：越南时间比中国时间晚1小时。

2、越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天30摄氏度左右，冬天24摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。

3、越南的主食是米饭，但最著名的却是“粉”，类似过桥米线，鸡汤或是牛肉汤，口味比较清淡。海鲜—来越南最不能放过的就是海鲜了。越南海岸线3500多公里，渔业发达，几乎任何一个沿海城市，都是重要的渔港。

4、酒店住宿注意，在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

5、电压和插座：越南的插座为德式两孔圆插座，中国的两孔扁插头可直接使用，三孔插头需转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔。

五、 货币，通讯，小费；                           

 1、货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。 你可在中国银行或者越南的酒店、机场、邮政局和有正式营业证的货币兑换点兑换货币，也可以拿银行卡在越南的银行柜员机取越南盾，导游处也有少许可兑换，未用完可按照同等汇率换回人民币。境外购物商店均可使用国内带“银联”标志的卡消费，外面商场可以使用VISA和万事达信用卡不一定能用银联卡。

  2、 电话：开通国际漫游的电话在越南可用，但比较贵。如购买越南当地电话卡，从国外打往中国的电话，拨00860+区号+电话号码就可以了。如果是手机，拔0086＋手机号即可。电话卡分上网卡跟电话卡，大家可根据自身需要购买。

  3、小费是全世界通行的社会习惯之一。出入境越南时，越南边检会主要提示要小费，在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。

六、安全：                                        

 1、参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。

 2、注意人身安全，在自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。如您需在旅行社行程以外的自由活动期间外出的，尽可能三五成群、结伴而行，包斜背在胸前，最好由导游陪同。

 3、贵重物品(现金、护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，绝不可放在车上或房间内，如有遗失，旅客自行负责，接待旅行社不负相关责任。

 4、保管好自己的护照，这是您在国外的身份证明。在泰国，由于涉及水上活动， 护照交给亲友保管。

 5、使用卫生间时请注意防滑，以免摔倒。

 6、为了您的安全，请不要与陌生人搭讪外出，不要受不良商贩的低价诱惑而搭乘摩托艇等，以免被敲诈勒索引起不必要的纠纷。

 7、搭乘船或参加水上活动时，务必穿上救生衣，船开动行进当中，请勿走动。切勿将手或脚放置船边以免受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒的范围，我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈、剌激性的活动，如旅客隐瞒亇人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责。团体活动时不要离队，如真有需要单独离队时，务必征得当团的领队同意，且必须签署亇人离队书一份交给当领队保存(即如有任何意外发生，一切后果自行负责)，并请特别留意自身安全。

8、持新换护照第一次出境的客人，必须携带旧护照，若因没带旧护照所产生的后果，由客人自行责任；

9、旅行社投保《旅行社责任保险》，旅游期间游客发生人身意外而属于旅行社责任的部分，由旅行社投保的保险公司按其条例进行理赔，理赔范围、时限以及旅行社与游客双方责任的界定，以旅行社投保的保险公司有关条例为准！

10、建议您购买旅游意外伤害保险（30元/人），若不投保，在境外行程之内旅游期间出现关于个人保险索赔问题，我社均不做任何赔偿。如游客要求旅行社为其代交旅游意外保险费，则需出具书面声明，但游客出险后的理赔手续由游客自行与有关保险公司办理，旅行社可为游客提供理赔所必须的证明材料。

 11、行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出，并在当地解决，本社原则上当地投诉必须在当地解决，归国后不接受任何投诉。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您的配合。

七、禁忌事项：                                   
1）寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。

2）在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。

3）越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给/三个人点烟，当地人认为不吉利。

如有任何紧急事件可向寻求帮助:

如有任何紧急事件可向寻求帮助:

温馨提示：境外购物商店均可使用国内带“银联”标志的卡消费！！！