旅游交通

海南当地空调VIP旅游车，保证每人一正座（海南正规26座以下的车型均无行李箱）。

住宿标准

亚龙湾：亚龙湾凯莱仙人掌酒店-山景房，备选亚龙湾环球酒店、金棕榈、石溪墅酒店等同级。

三亚：粟海，12橡树酒店，梧桐墅，碧海金沙，三亚正扬国际，银苑酒店等同级。

景点门票

行程中注明含的景点第一道门票（注：景区内二道门票、园中园门票、电瓶车、索道、大型演出等等费用自理）；

赠送项目或者景点，因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！

该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。

退款标准

行程所含景点如遇人力不可抗拒的原因无法安排的，旅行社按采购协议价退给客人；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予安排上岛参观（我社按团队采购成本价格予以退费）；

保险服务

旅行社责任险（保额20万元/人）。    

用餐标准

用餐：全程4正4早、早餐五点一粥、正餐25元/人/餐： 水果宴、海南特色小炒、南山素斋、海鲜特色餐。

旅游购物

全程只进2个店，购物随客意（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为）。

导游服务

持有全国导游资格证上岗。（8人以下司机兼导游）；

儿童费用

儿童报价只含正餐（不含早餐），旅游用车，不含门票和床位，如小孩超高，需另增加门票费用。

补充说明

1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午12：00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加庆，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

2、我们承诺绝不减少餐标，查海南饮食口清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐示必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等，旅游期间切勿吃生食，生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴分肥，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自分肥用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

3、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目及自愿放弃的费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

4、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本/身份证；

5、本产品不指定购物店，旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在

   海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费；

6、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受

   门票减免或其它优惠退费；

7、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；该景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待（我社按团队采购成本价格予以退费）；

8、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。 不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决（24小时客服热线： 13337656139），如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。

温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

【地接社/委托社信息】

地接社：海南好想来旅行社有限公司  姓名：张仕梅 电话：13807575693  地址：海口市龙昆南路茂昌花园钻石大厦

委托社：柳州好享旅行社有限公司    姓名：黄 健  电话：18607722500  地址：柳州市公园路72号星河大厦3栋9-2