接 待 标 准

住宿

全程入住精品酒店双人标准间（单房差450元）。注：华东酒店不提供自然单间，标准三人间较少，很难安排，否则将安排加床（有些房型面积较小、无法加钢丝床），如不能安排请现补房差。单男单女请提前补房差。

用餐

含5早5正，正餐25元/正餐，升级安排水乡西塘特色餐50元/正餐（正餐八菜一汤，十人一桌；如人数不足十人，则菜品及菜量相对减少；不含酒水）。早餐为酒店含早，不用不退。

门票

景区首道大门票，不含景点第二道小门票或园中园门票，赠送景点不去不退。

用车

正规旅游车队、空调旅游车（确保一人一正座，33座以下车型均无行李箱）

导游

持国导证，普通话讲解服务

交通

南宁/华东/南宁往返机票，含基建燃油税（特价机票一经出票后，不退不改不签不换）

参考

酒店

上海：东方酒楼、科冠晶品酒店、维也纳酒店、思贝酒店、马锐酒店、柏曼酒店

苏州：赫夲仕精品酒店、橙子酒店、荷塘精品酒店、喆啡酒店、维也纳智好酒店

杭州：宋城千古情酒店、米兰四季酒店、澳都大酒店、格悦臻品酒店

小孩

身高1-1.4米以下的小孩，报价只含机票（火车团不含硬卧票）、早餐全价餐和正餐成人标准半价餐、导游服务费、旅游车位费，不占床，已含迪士尼首道大门票，其他景点门票不含！其它景点门票按景点规定请家长现付导游或自行购买。

费用

未含

（1）全程单房差（2）行程表中的自费项目及行程表以外行程费用；（3）一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；（4）旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；（5）非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、当地政策、景点维修等；（6）2-12岁以下小孩报价不含床位、门票、火车票费用。（7）人身旅游意外伤害险、航空保险！

购物

说明

行程表中所列自由活动购物场所均对当地市民开放，是让游客本身了解和体验当地的生活，不属于具体购物场所，于旅行社无关，游客的购物属于客人的自行购买行为，客人购物需谨慎，旅行社不承担客人的自愿购买后行为责任。

旅游

法规

提示

1、经确认出票后临时取消出行计划，除相应的机票损失外（特价只退机建燃油），须另外承担xxx元/人业务损失费，含房、车费、导游服务费损失以及已经支付无法退回费用。若行程中发生临时离团、解除合同，请填写自行离团证明及终止旅游合同书，已经发生费用或已提前预付费用不予退款，未产生的门票，按照旅行社团队成本价退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担；

2、机票证件：游客请凭有效身份证件报名旅游，根据民航总局的有关规定，游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，因游客提供信息错误造成不能登机，我社对此不承担任何责任；旅行团开据的是已经折扣后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，一经开票将有损失费用产生。出行时请带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本；如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机或无法入住酒店，一切后果由客人自负。散客团队无全陪，我社送团人员送客至安检入口处，游客需及时抵达登机口，如因个人原因造成未能登机，

所有费用由客人自行承担；登机须凭有效证件（身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证），儿童凭户口簿原件登机（此说明适合包含往返大交通团队或散客）；

3、游览顺序及门票减免：华东因进出港多，我社有权根据实际情况调整行程前后顺序，行程景点内容不变，以实际出发日行程为准。如持有军人证、导游证证件客人需提早告知地陪并配合出示证件，有效使用后，我社退回景点门票成本价，敬请谅解。

4、无法游览法律责任：因客人自身原因或不可抗力因素造成行程延误、部分景点无法游览，我社负责退回无法游览景点门票成本价（不做其他等价景点交换），免费景点无费用可退，旅行社不承担责任，由此所产生损失由客人自行承担。

5、意见单：我社接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后投诉不在受理。

6、游客应当确保自身身体条件适合参加此次旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。请游客遵医嘱谨慎出行。我社对18周岁以下和60周岁以上游客不承担监护责任；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

欢迎光临上海迪士尼乐园。为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：

1.个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。

2.请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。

3.排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。

4.游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。十六周岁（含）及以上游客不可穿着卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。

5.十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴口罩（医用口罩除外）。游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼， 确保任何时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。

6.除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，及其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。

7.请时刻照看好同行的儿童。不满十六周岁的游客须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。

8.游客是否可以乘坐各个游乐项目，视具体安全规则而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁（含）及以上游客陪同乘坐游乐项目。

9.未经许可，门票及其他尊享礼遇不可转让、兑换及退款。我们可撤销门票及其他尊享礼遇。门票及其他尊享礼遇一经改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。在乐园入口处，我们将拍摄您的照片作为门票持票人的身份认证。若您同一天内多次入园，必须出示门票。

不得携带以下物品入园：

1．易燃易爆物品（如鞭炮）、武器、仿真武器及玩具枪（包括玩具爆破器、水枪等）。

2．从2017年11月15日起，不得携带以下物品入园：食品；酒精饮料；超过600毫升的非酒精饮料。

3．尺寸超过 56厘米 X 36厘米 X 23厘米的箱包。在高峰期等必要情况下，其他有轮行李也可能无法入园。

4．手推车及带轮子的运送工具 - 手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过16公里的残疾人电动辅助行动设备、尺寸不超过 92厘米 X 132厘米的童车除外。

5．带滑轮的玩乐装备, 如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。

6．大型三脚架、折叠椅及凳子。

7．罐装或玻璃容器（小型婴儿罐装食品除外）。

8．动物（导盲犬除外）。导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下。部分景点也可能不允许导盲犬进入。

9．相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。

不得从事以下活动：未经我们允许，

1.销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。

2.分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。

3.进行集会、主题活动、演出或演讲。

4.使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆(例如自拍杆)

5.进行摄影、摄像或录音，个人使用及非商业目的除外。

6.冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响。

7.给园区内的动物喂食, 包括鸟类。

8.放风筝，操控遥控设备，如无人机和遥控玩具。

9.任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。

公司权利：

1.我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 并合理使用这些可能包含乐园游客肖像和/或声音的影像和/或录音而无需支付任何费用。

2.出于乐园安全、游园秩序的考虑，或者在我们认为必要的情况下，我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园而无需为此承担任何责任。

3.我们可能在无预先通知的情况下，不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出，而无需为此承担任何责任。

4.请自行保管好您的私人财物，我们不对游客财物的损坏或损失负责。

5.此游客须知如有变更，不再另行通知，我们保留最终解释权。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定为准。

此须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

如有疑问，或遇紧急情况，请咨询演职人员。