费用包含：

【门票】以上行程所列景点首道门票（张家界国家森林公园大门票、百龙电梯上下行、魅力湘西晚会普座、土司城）

【用餐】行程所列餐（1早3正）；

正餐：30元/人/餐，10人一桌、十菜一汤。5荤5素一汤（不含风味餐、饮料、酒水等，特色餐除外）

【住宿】1晚酒店标准2-3人间 ：独立卫生间、定时空调、定时热水、电视

备注：湖南住宿提倡绿色环保，酒店都不提供一次性洗漱用品，请游客自备，或付费使用。

【用车】当地空调旅游用车，景区内为公共环保车。

【火车】南宁/贵港/玉林——张家界火车往返空调硬卧票

【其它】旅行社责任险，当地中文导游服务20元/人；

参考酒店

武陵源：庄主会馆、土司别院、宝鑫客栈、百丈峡大酒店、宝裕客栈或同类酒店

费用不含：

1、单房差，旅游人身意外险、火车上用餐、个人消费等，

（景区内索道、电梯、小火车根据客人体力及行程时间来决定）

F1购物协议.docx

F1双卧4日-春节（系统）.doc

1、张家界景区为特级 防火区，请提醒客人在景区内严禁吸烟(除定点吸烟室外)；

2、出发前及时关注目的地天气预报，以便携带衣物，并准备必要之药品（乘晕宁、抗生素等药物）；

3、我社在不减少景点、服务标准不变的情况下，可根据实际情况调整行程先后次序；

4、景区内请勿挑逗野猴避免抓伤，不要手拿或用塑料袋装食物，以免野猴哄抢。

5、因张凤旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全， 18岁以下，12岁以上不接受单独报名。65岁以上老人需签订《免责协议》提供健康证明，敬请须知。

1、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

2、在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用，均由客人承但。

3、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。

4、入住酒店取房时，押金由客人暂付，退房时在前台退；

5、湖南地区实行节能减排政策，酒店无一次性用品，请客人自备洗漱用品，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

6、退费：如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的（优惠见退费标准）请在进入景点之前出示证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准。行程内赠送和打包门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！

7、客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。若因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟。

8、在导游经得全团客人同意并签字的情况下，以上行程在不减少景点的前提下可以互换；

9、请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表、谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。

10、附加信息：（景区酒店空调热水限时开放（张家界/凤凰开放时间：19:00—23:00分）；白天不开空调）

11、以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。

12、出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。

13、享受“优惠门票”的旅游者，必须带上相关有效证件并提前告知导游，方可享受“优惠门票”的线路价格；

14、在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。

15、团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

16、由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证， 请客人自备干粮。

17、客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。

★参团说明：

游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。

★如遇旅行社不可抗力因素（自然灾害、如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障、政治原因及其它人力不可抗拒的因素等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，所造成行程上的更改、延缓、滞留及费用的增加、损失将由游客自理我社协助解决。行程、景点顺序仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。

★张家界酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品；

★特别说明：凤凰原为商业老街，本地老百姓姜糖银器店铺比较多，请客人自愿购买，不视为购物。

★游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。

★湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别，敬请知须，请凭个人喜好自由选择。

★特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。

★特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！

★为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

★在旅游过程中发生质量问题，请第一时间告知我们并与地接社交涉，争取在事发当地及时解决。行程结束时由客人在旅游地填写《意见表》为旅游质量依据，请各位团友务必真实填写。意见表未体现问题，若客人回来投诉均无效，我们会按《意见表》上的签述处理，客人回到组团社投诉我社不认可。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请及时拨打质量监督电话，在当地解决.如未按时投诉，我社不予受理

★贵重物品随身携带，如因客人原因导致财物丢失，一切责任客人自行承担。行程、景点顺序仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。

【地接社信息】 

地接社：中国旅行社总社张家界有限公司             名  字：杨洋             电  话：13077775816              地  址：张家界市子午中路26号