费用包含

1.交通：桂林/长春往返机票，含机建及费税；

2.住宿：当地四星标准酒店标准间，参考酒店如下

哈尔滨参考酒店：宜必思、南苑或同级

亚布力参考酒店：亚布力云鼎、温泉养生或同级

雪乡大炕：二浪河4火炕；

备注：全程不提供自然单间，如果有特殊需要安排三人间，我社会尽量安排，但是不保证，如遇当地没有三人间，产生单房差需客人自理（单房差费用不包含雪乡炕位）；东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有争议请报名前提出。

3.门票：滑雪3小时、寒地温泉、冰雪大世界、雪乡大门票+倒站车

特殊说明：行程景点门票对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不在享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还。赠送项目及景点如因个人原因或不可抗力因素无法参观游览及门票费用不退。

4.用车：空调旅游 7-39 座（依据人数安排车辆，保证每人一正座）

5.用餐：全程 5早8正，正餐八菜一汤、十人一桌，不足十人则按比例减少菜品数量和分量，用餐先后顺序会适当调整，受地域限制餐饮；

6.导游：持证导游讲解服务；

7.儿童费用：1.2 米以下儿童报价只含往返机票、车位费、行程内所列正餐及导服费（酒店不占床，不含早餐），所有门票产生均自理包括赠送项目。  

备注：此产品不接受儿童按成人不占床操作哟!!!

特别说明

1、此产品为政府景区补贴，旅行中所有免费赠送项目或天气原因自动放弃不参加，不退任何费用，不对换等价项目。如因贵社行程与我社行程不一致，所造成的争议投诉，我社不予负责，敬请理解。

  2、旅游行程中请注重团队意识，安全意识，爱清洁，讲卫生，爱护公共设施及物品，提倡和谐社会文明旅游，增强个人

素质和文化修养。相互尊重，做到顺利出行，平安归家，祝大家旅游愉快！

3、行程中景区里出现小商小贩和推荐自费项目，不属于旅行安排投诉范围内，请根据自身情况谨慎购买消费，发生不愉

快事情，我社将不再承担因此而引发的相关责任。

4 4、冬季的冰雪旅游受天气影响严重，会导致航班取消，尤其下雪会导致高速公路封路，道路塌方冰冻等自然灾害人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车)，请游客自行承担，请游客朋友谅解。

5、冬季冰雪气候独特，根据航班早晚接送时间，冰雪封路，导致无法正常旅行，我社工作人员或导游有权对游览行程先后顺序做调整，如特殊情况产生额外增加费用需客人自理，敬请理解支持配合。

6 6、旅游行程中请严格遵守领队或陪同，导游告知的集合时间，以免延误或影响其他客人游览活动。

7 7、此行程为订制产品，旺季酒店资源非常紧张，如行程指定酒店没房或被政府征用，我社调换相同等级酒店请

支持理解。

8、景区内购物场所或二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量和价格。

9、景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关。

10、因火车票实名制，出团时须持本人有效身份证件，请家长照顾好自己的孩子，妥善保管好自己的贵重物品，如有丢

失，游客自己负责，我社协助处理。

11、客人在景区内或自由活动期间自己选购的旅游纪念品或参加额外的自费项目，均与旅行社和导游无关，后果客人自负，请自行判断产品质量及景区收费的价格表。   

12、游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！